Politique d’expédition

Politique de Livraison

Chez LUXEO, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide, fiable et totalement transparente.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Délais de Livraison

Après traitement, votre commande est généralement livrée sous 7-9 jours ouvrables, selon votre localisation et les délais de votre transporteur local.
Délai total estimé de livraison : jusqu’à 11-13jours ouvrables (4 jours de traitement + 7-9 jours de livraison).

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays d’Europe ainsi qu’au Royaume-Uni.
Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et peuvent varier selon votre localisation et le montant de votre commande.
Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite.

Retards de Livraison

Malgré tous nos efforts pour respecter les délais indiqués, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (forte demande, contrôle douanier, problèmes transporteur).
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.